MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Ticari unvan: KRNTEKNO TEKNOLOJİ MARKET
Telefon: 0532 632 95 96
Vergi numarası: 5080242435
Adres: Kayalar Mahallesi, 794. Sokak No: 3/35, Şentepe
E-posta: Osmankrdvt@hotmail.com
İnternet sitesi: https://krntekno.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Adı, soyadı/unvanı: {TESLIMATALICI}
Teslimat adresi: {TESLIMATADRES}
Telefon: {TESLIMATTELEFON}
E-posta: {TESLIMATEPOSTA}

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait krntekno.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sipariş tarihi: {TARIH}

Sipariş edilen ürünler:

{URUNKALEMLERI}

Ödeme şekli: {ODEMETIPI}
Teslimat adresi: {TESLIMATADRES}
Ürünler toplamı: {URUNTOPLAMI}
Kargo/teslimat bedeli: {KARGOTUTARI}
Vergiler dâhil toplam tutar: {ODENENTUTAR}

Ürünlerin türü, miktarı, markası, modeli, rengi, adedi, temel nitelikleri ve vergiler dâhil satış bedeli; sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve siparişin oluşturulduğu internet sayfasında gösterildiği şekildedir.

Sistem tarafından desteklenmeyen değişkenler veya boş kalan alanlar bakımından sipariş özeti ve elektronik sipariş kayıtları esas alınır.

4. Sözleşmenin Kurulması

ALICI; siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylaması ve sipariş bedelinin ödeme yöntemine uygun şekilde tahsil edilmesiyle kurulur.

ALICI’nın sipariş tamamlanmadan önce ödeme yükümlülüğü altına gireceği açıkça bildirilir.

5. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

ALICI, internet sitesinde ürüne ilişkin sunulan temel nitelikleri, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini beyan eder.
SATICI, sözleşme konusu ürünü sipariş bilgilerine uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu, aksesuarları ve tamamlayıcı parçalarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
ALICI, internet sitesine ve sipariş formuna girdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından ALICI sorumlu olabilir.
Sipariş bedelinin ödenmemesi, ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması ya da iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
SATICI, sipariş konusu ürünün tedarik edilemeyeceğini öğrenmesi hâlinde ALICI’yı mevzuatta belirtilen süre içerisinde bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süre içerisinde iade eder.
Sipariş edilen ürün yerine farklı veya eşdeğer bir ürün ancak ALICI’nın açık onayı alınarak gönderilebilir. ALICI’nın onayı olmadan başka bir ürün teslim edilmez.
SATICI, haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünü teslim edemeyecekse teslim süresi sona ermeden önce ALICI’yı bilgilendirir.
ALICI’nın tüketici sıfatına sahip olmadığı, satın alma işleminin ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirildiği durumlarda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı ve tüketiciye özgü diğer hükümler uygulanmayabilir.

6. Teslimat

Sözleşme konusu ürün, sipariş sırasında belirtilen adrese ve ALICI’ya veya ALICI tarafından teslim almaya yetkili olduğu bildirilen kişiye teslim edilir.

Ürün, sipariş sırasında daha kısa bir süre taahhüt edilmemişse sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilir. ALICI’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde mevzuatın izin verdiği farklı teslimat süreleri uygulanabilir.

Ürünün teslimatının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süresi içerisinde iade eder.

ALICI veya ALICI’nın belirlediği kişinin teslimat adresinde bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi ya da adres ve iletişim bilgilerinin yanlış olması nedeniyle ürünün teslim edilememesinden doğan ilave giderler, mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’ya ait olabilir.

Teslimat sırasında kargo paketinde açıkça görülebilen ezilme, kırılma, darbe, yırtılma veya ıslanma bulunması hâlinde ALICI’nın durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, resmî makam kararları, altyapı ve iletişim kesintileri, taşıyıcı firmadan kaynaklanan olağanüstü durumlar ve Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen diğer olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin süresi içinde teslim edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde SATICI, ALICI’yı bilgilendirir.

ALICI, mevzuatın tanıdığı haklar çerçevesinde siparişin iptalini veya şartların uygun olması hâlinde teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Eşdeğer ürün gönderimi ancak ALICI’nın açık onayıyla gerçekleştirilebilir.

8. Cayma Hakkı

ALICI’nın tüketici sıfatına sahip olması hâlinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın cayma hakkı bulunmaktadır.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma süresi, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı tarihte başlar.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde kararını SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları kullanılarak yapılabilir:

E-posta: Osmankrdvt@hotmail.com
Telefon: 0532 632 95 96
Adres: Kayalar Mahallesi, 794. Sokak No: 3/35, Şentepe

Cayma bildiriminde ALICI’nın adı ve soyadı, sipariş numarası, iade edilmek istenen ürün ve iletişim bilgileri belirtilmelidir.

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.

9. İade Gönderimi

İade edilecek ürünün;

Varsa orijinal kutusu ve ambalajıyla,
Ürünle birlikte gönderilen bütün aksesuar, kablo, aparat ve parçalarıyla,
Varsa kullanım kılavuzu ve garanti belgesiyle,
Promosyon veya kampanya kapsamında gönderilen tamamlayıcı ürünlerle,
Taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde uygun bir dış kutu veya koruyucu ambalajla

gönderilmesi gerekir.

Ürünün orijinal kutusu üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırılmaması, bant çekilmemesi ve kutunun taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde korunması önerilir.

ALICI, ürünü göndermeden önce SATICI ile iletişime geçerek iade adresi, anlaşmalı taşıyıcı ve iade gönderim kodu hakkında bilgi almalıdır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadenin kargo masrafı, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri doğrultusunda karşılanır. ALICI’nın SATICI tarafından bildirilen iade yönteminden farklı ve daha maliyetli bir gönderim yöntemi seçmesinden kaynaklanan ek masraflar ayrıca değerlendirilebilir.

10. Ürünün İncelenmesi ve Değer Kaybı

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; özelliklerini, işlevini ve çalışma şeklini belirlemek için olağan bir incelemenin gerektirdiği ölçüde kontrol edebilir.

ALICI’nın ürünü olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanması, montajını yapması, ürüne zarar vermesi veya ürünün ticari değerinde azalmaya neden olması hâlinde ortaya çıkan değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.

Ürün ambalajının yalnızca ürünü incelemek amacıyla açılması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Bununla birlikte ürünün, aksesuarların veya ambalajın olağan inceleme dışında zarar görmesi hâlinde meydana gelen değer kaybı mevzuat kapsamında ALICI’dan talep edilebilir.

Ayıplı veya kusurlu ürünlere ilişkin yasal haklar bu maddeden bağımsızdır.

11. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

İlgili mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ürün veya hizmetin niteliğine ve mevzuatta belirtilen koşullara bağlı olarak aşağıdaki sözleşmeler cayma hakkının dışında kalabilir:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı açılan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Ambalajı açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan yazılım, dijital içerik, CD, DVD ve benzeri ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
ALICI’nın açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan ve mevzuattaki şartları sağlayan hizmetler,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde istisna olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

Cayma hakkının bulunup bulunmadığı, somut siparişin ve ürünün özellikleri dikkate alınarak yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenir.

12. Ücret İadesi

SATICI, ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve teslimat masrafları dâhil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen, yasal olarak iade edilmesi gereken ödemeleri iade eder.

SATICI, mevzuatın izin verdiği hâllerde ürün kendisine ulaşıncaya veya ALICI ürünü geri gönderdiğini gösteren belgeyi sununcaya kadar ücret iadesini bekletebilir.

Ücret iadesi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ilave bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

İade işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından ALICI’nın hesabına yansıtılma süresi, ilgili kuruluşun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

13. Ayıplı Ürünler ve Garanti

SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişe uygun ve ayıpsız olarak teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde aşağıdaki seçimlik haklardan yararlanabilir:

Sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden indirim talep etme,
Ücretsiz onarım isteme,
Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme.

Ayıplı ürünün onarım, değişim veya iade işlemleri için gönderilmesinden kaynaklanan masraflar, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda karşılanır.

Garanti kapsamındaki talepler, üretici veya ithalatçı garanti koşulları ile tüketicinin kanundan doğan hakları birlikte değerlendirilerek sonuçlandırılır.

14. Yetkisiz Ödeme Aracı Kullanımı

Siparişte kullanılan kredi kartının veya diğer ödeme aracının yetkisiz şekilde kullanıldığının tespit edilmesi hâlinde uygulanacak işlemler; ilgili mevzuat, banka ve ödeme kuruluşlarının prosedürlerine göre yürütülür.

Ürün ALICI’ya teslim edilmişse SATICI, somut olayın koşullarına göre ürünün iade edilmesini talep edebilir. İade süreci ve masraflar konusunda tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

15. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, KRNTEKNO internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.

16. Ticari Elektronik İletiler

Siparişin kurulması ve yerine getirilmesi için gerekli bilgilendirme mesajları, ticari elektronik ileti onayından bağımsız olarak ALICI’ya gönderilebilir.

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise ilgili mevzuatta belirtilen durumlarda ALICI’nın önceden verdiği onaya bağlı olarak gönderilir.

17. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda; mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak üzere SATICI’nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları, ödeme kuruluşu kayıtları, kargo kayıtları ve diğer ticari kayıtları delil olarak kullanılabilir.

Bu hüküm, ALICI’nın kanunen delil sunma ve iddialarını ispat etme hakkını ortadan kaldırmaz.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, her takvim yılı için